IVA e consegna DDP

La presente politica si applica agli ordini destinati al territorio italiano.

La disponibilità della consegna dipende dalle condizioni operative, logistiche, normative e regolamentari applicabili alla destinazione indicata.

Se una determinata località non può essere servita, tale informazione viene comunicata prima della conferma definitiva dell’ordine.

Prezzi visualizzati e importo finale

I prezzi mostrati sul sito comprendono l’IVA applicabile e le altre imposte dovute secondo la normativa vigente.

Quando pertinente al tipo di spedizione e alle condizioni applicabili, nel prezzo possono inoltre essere compresi dazi, costi di sdoganamento e altri oneri obbligatori connessi all’importazione, nonché eventuali costi imposti da requisiti di imballaggio o etichettatura.

Prima del pagamento, il riepilogo dell’ordine mostra l’importo complessivo dovuto.

Il totale visualizzato prima della conferma definitiva rappresenta quindi l’importo che il cliente deve pagare per l’ordine.

Gli eventuali costi applicabili vengono indicati prima della conclusione dell’acquisto. Dopo la conferma dell’ordine non vengono aggiunti importi che non siano stati precedentemente comunicati.

Come funziona la consegna DDP

Per le destinazioni servite dal sito, quando questa modalità è applicabile, gli ordini vengono gestiti secondo le condizioni DDP – Delivered Duty Paid.

Con la modalità DDP, gli eventuali dazi, imposte di importazione, spese di sdoganamento e altri oneri obbligatori collegati all’importazione sono inclusi nel prezzo visualizzato oppure sostenuti dal venditore secondo le condizioni applicabili all’ordine.

Quando il regime DDP si applica alla spedizione, al momento della ricezione del pacco il cliente non deve corrispondere ulteriori somme al vettore o alle autorità doganali per dazi, imposte di importazione o operazioni di sdoganamento.

Spedizione e vettori

Gli ordini vengono affidati al vettore disponibile al momento della spedizione e compatibile con la destinazione.

Tra gli operatori utilizzabili possono rientrare:

  • DHL Express;

  • UPS;

  • FedEx;

  • altri servizi logistici adatti alla destinazione dell’ordine.

Quando il vettore mette a disposizione un servizio di tracciamento, le relative informazioni possono essere comunicate al cliente per consentire la verifica dello stato della spedizione.

Documentazione di trasporto e requisiti applicabili

Quando necessario, il pacco può essere accompagnato dalla documentazione richiesta per completare correttamente le operazioni di trasporto, importazione o consegna.

In funzione della spedizione, tale documentazione può comprendere documenti commerciali, logistici o doganali richiesti per il trasporto nazionale o internazionale.

L’imballaggio, le indicazioni riportate sul collo, l’etichettatura e la documentazione necessaria vengono predisposti secondo i requisiti applicabili al momento della spedizione.

Fattura

Dopo la conferma del pagamento, il cliente può richiedere una fattura elettronica oppure ottenerla secondo le condizioni rese disponibili sul sito.

La fattura può riportare, tra le altre informazioni:

  • prezzo unitario degli articoli;

  • importo dell’IVA applicabile;

  • totale dell’ordine comprensivo delle imposte e degli eventuali altri costi applicabili.

Le informazioni relative agli importi dovuti sono comunque rese disponibili prima della conferma definitiva dell’ordine.

Conferma e trattamento dell’ordine

L’ordine viene considerato formalmente confermato solo dopo che il pagamento è stato completato con esito positivo ed è stato accettato.

Da quel momento inizia la fase interna di elaborazione.

Il tempo di trattamento interno è normalmente di 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Questo intervallo riguarda esclusivamente le attività necessarie per:

  • verificare il contenuto dell’ordine;

  • preparare gli articoli;

  • completare le operazioni precedenti all’affidamento del pacco al vettore.

I 1-3 giorni lavorativi non comprendono il tempo di trasporto e consegna.

Tempi stimati di consegna

Dopo il completamento della preparazione, il pacco viene affidato al vettore.

A partire dalla data effettiva di spedizione, il tempo di consegna stimato è normalmente di 6-13 giorni lavorativi.

Il periodo di consegna deve quindi essere considerato separatamente dai precedenti 1-3 giorni lavorativi di trattamento interno.

I tempi indicati possono variare in funzione di diversi fattori, tra cui:

  • destinazione;

  • condizioni della rete logistica;

  • procedure amministrative o doganali;

  • condizioni del trasporto;

  • periodi di elevato volume commerciale;

  • altre circostanze che incidano sul normale processo di spedizione.

I termini di consegna indicati hanno carattere estimativo e non costituiscono un impegno di consegna entro una data specifica.

Trasparenza su imposte, costi e condizioni di consegna

Prima della conferma definitiva dell’acquisto vengono mostrati gli elementi economici applicabili all’ordine, comprese le imposte, gli eventuali oneri aggiuntivi previsti e le condizioni di consegna pertinenti.

Il cliente può quindi verificare, prima del pagamento, il totale dovuto e le principali condizioni relative alla spedizione.

Per gli ordini gestiti in regime DDP, il totale confermato comprende o assorbe gli oneri di importazione applicabili secondo le condizioni previste, evitando richieste di pagamento non comunicate al momento della consegna.